所謂業(yè)務外包,是企業(yè)通過與外部其他企業(yè)簽訂契約,將一些傳統(tǒng)上由公司內部員工負責的業(yè)務或機能外包給專業(yè)、高效的服務提供商的經營形式。之所以說業(yè)務外包是精明的策略并不是沒有理由的,我們可以借用國際貿易理論來對此作出合理的解釋。
假設兩種商品一國的生產技術與另一國相比具有絕對優(yōu)勢,但若兩國的相對優(yōu)勢不同,則各國應該分別生產其有相對優(yōu)勢的商品進行交易,這樣可以使資源的利用最為有效,交易的雙方均能獲利。企業(yè)的實際情況會與政府有一定的差距,但業(yè)務外包的策略精神與此相通。因為企業(yè)的資源是有限的,將企業(yè)的有限資源投放到企業(yè)的核心業(yè)務才能產生最大的收益,達到資源配置的最佳,才能維護持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
業(yè)務外包是一種有效的競爭手段。
表面看來業(yè)務外包與企業(yè)一體化是截然相反的兩種經營策略。一體化戰(zhàn)略是將供應鏈上的其他業(yè)務包攬到企業(yè)內部來,簡化了供應鏈的管理。使市場的交易活動變成企業(yè)內部的協(xié)調;而業(yè)務外包則是將企業(yè)內部員工負責的業(yè)務由市場交易來完成,以降低生產成本,提高生產效率,從而使自己的產品更具有競爭力。業(yè)務外包可以理解為一種經營管理的策略,簡化了企業(yè)的管理環(huán)節(jié)。但是細觀之下我們不難發(fā)現(xiàn)兩者相同的地方,最終目的依然是為了獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
競爭的壓力使企業(yè)永遠都應該追求最佳的經濟規(guī)模,其中一個倍受關注的問題就是成本控制,尤其是固定成本。業(yè)務外包則可通過承包方分擔企業(yè)的固定成本,并將固定成本轉化為可變成本,從而減少企業(yè)的壓力,使企業(yè)在開發(fā)和生產新產品的核心業(yè)務上更加靈活和高效。企業(yè)迫于競爭的壓力通過業(yè)務外包來降低成本的策略并不新鮮,但是有時候會被看成是明智的選擇,希望通過這樣的變革為企業(yè)注入新的活力。對于非核心的業(yè)務我們會把它們外包給其他的廠商.
業(yè)務外包首先應該清楚什么業(yè)務是企業(yè)具有核心競爭力的業(yè)務,可以外包出去的業(yè)務必然是非核心業(yè)務。將業(yè)務外包給專業(yè)化生產的廠商一方面可以節(jié)約生產成本,一方面可以在核心業(yè)務上投入更多的資金和精力,這是業(yè)務外包策略的精明之處。精明的策略會有其必須的先決條件,可以肯定的一點是企業(yè)應該有核心的業(yè)務,這一業(yè)務在市場上具有一定的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)利潤的源泉,我們有理由為這一核心競爭力投入更多的資源以維持其持續(xù)的競爭優(yōu)勢。另外一點就是市場上應該存在著該項業(yè)務的外包生產服務提供商,外包生產服務提供商必須是長期進行大規(guī)模專業(yè)化生產而經驗豐富的廠商,才有可能保證產品的質量,同時以更快的速度和更低的成本提供外包服務。成功的業(yè)務外包以上兩點缺一不可。
幾乎無一例外,所有企業(yè)家都把提高產品最終競爭力作為企業(yè)的終極目標,為達到這一目的也付出了相當?shù)呐?,但實際上除了主營業(yè)務,又有多少管理者真正注意過對于這些“非核心業(yè)務”的科學管理呢?可以毫不夸張地說,很有可能下一步您公司產品的綜合競爭力將通過外包您的非核心業(yè)務來實現(xiàn)。
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